La méthode
Des dialogues constructifs qui dénouent les conflits avec la méthode.
* Conflit en entreprise
Harcèlement moral
Conflit avec un supérieur hiérarchique
Conflit avec un chef tyrannique
* Dialogue en milieu hospitalier
la famille
le patient
* Négociation du GIGN
Avec un terroriste dans une école
Avec un forcené
* Gagner la confiance d’un électeur revendicatif
On ne peut pas vous parler…
Vous êtes laxistes
Vous ne tenez pas vos promesses….
Qu’attendez-vous pour .. .?
Vous êtes nul…
* Résoudre un conflit d’intérêt
Le contexte
Le dialogue
Le mail
* Résoudre un conflit commercial
Dialogue avec un prospect dans le cadre d’un démarchage
* Et aussi en famille: