Vous vous dites parfois :

On ne m'écoute jamais

Ça ne sert à rien de dire que ça va mal

On ne peut pas compter sur les gens

Je ne sais plus ce que je dois faire

 

...Vous vous dites peut-être aussi ...

Mes collègues ne me respectent pas

Mon chef est harcelant

Ma collègue est égoïste

Mes clients exagèrent

 

...Alors, venez apprendre à :

Communiquer avec les personnalités difficiles

Dire les choses qui vous contrarient

Écouter ce qui se cache derrière les critiques

Dire «non»

Vous mettre en colère sans vous fâcher

Négocier pour gérer une situation difficile

 

Objectifs pédagogiques :

Comprendre en quoi les conflits sont inévitables dans toute activité humaine et comment ils peuvent être facteurs de progrès et d'amélioration de la maturité professionnelle

Repérer les situations difficiles et être en capacité de gérer les attitudes négatives grâce aux techniques de maitrise des comportements et de gestion des émotions

Maîtriser le conflit en identifiant les causes, en cernant les enjeux, en communiquant et en gérant le stress tout en ne cédant pas aux provocations et aux polémiques

Passer de la logique de résolution des problèmes à une logique stratégique et créative de la gestion des conflits

Négocier dans une optique gagnant/gagnant en déployant de nouvelles attitudes favorables à la constitution d’une synergie pour travailler efficacement ensemble dans la durée

Dates

7 8 9 janvier 2013

4 5 6 février 2013

4 5 6 mars 2013

8 9 10 avril 2013

13 14 15 mai 2013

3 4 5 juin 2013

Stage d’été : 22 23 24 juillet 2013

9 10 11 septembre 2013

7 8 9 octobre 2013

18 19 20 novembre 2013

2 3 4 décembre 2013

 

6 7 8 janvier 2014

3 4 5 février 2014

3 4 5 mars 2014

7 8 9 avril 2014

5 6 7 mai 2014

2 3 4 juin 2014

7 8 9 Juillet 2014

1 2 3 septembre 2014

6 7 8 octobre 2014

15 16 17 décembre 2014

 BURES SUR YVETTE Banlieue Parisienne (RER b)

Château de la vierge Bures RER b

 

Pour s'entrainer ensuite dans son quotidien : l'atelier 1 vendredi par mois

 ET AUSSI...

Le stage : Le bonheur n'est pas nécessairement confortable avec Thomas d’Ansembourg