Le déroulement d’une séance de médiation

Publié par Isabelle GOUDE LAVARDE

La médiation a pour objectif de rétablir le dialogue pour aboutir à un accord respectueux de chacun.

Il s'agit de réussir à s'entendre soit sur les stratégies, soit sur un plan d’action à mettre en œuvre, soit sur les besoins des 2 parties.

Un bon accord est un accord qui tient compte de vos limites de tolérance car vous aurez à vivre avec.

Isabelle

 

Le cadre général :

Je n’ai pas besoin de connaître votre histoire car je sers d’interprète sur ce que vous avez à vous dire. En effet, je décode sans jugement ce que vous dîtes, vos pensées, remarques ou critiques pour qu’elles deviennent audibles à votre interlocuteur. J’essaie d’entendre votre état d’esprit et vos besoins. Ainsi, je reformule ce  vous dîtes sur l’autre en attentes positives et constructives qui pourraient vous convenir.

Je ne suis pas là pour vous donner des conseils et je ne prends jamais parti.

Les règles de la médiation :

·         Chacun parle à son tour

·         Le temps de parole est globalement équitable

·         Tous les sujets peuvent être abordés car il n’y a pas de censure ou de tabou

·         Vous n’évoquez qu’un sujet à la fois

·         Vous parlez plutôt de vous en disant JE

·         Vous ne vous parlez pas entre vous, vous ne parlez qu’à moi

·         Vous ne vous interpellez pas, ni ne vous coupez pas la parole

·         Nos séances de médiation sont confidentielles

·         Je suis le gardien des règles et je les fais respecter

 

Préalable à la médiation :

Si vous le souhaitez mais c’est facultatif, je peux vous recevoir en séance individuelle pour que vous puissiez mieux me connaître et vérifier que la démarche de médiation vous convient par mon intermédiaire.

Pour vous préparer seul à la médiation :

Vous pouvez réfléchir aux 2 questions suivantes si vous le souhaitez :

·         Pour moi, la médiation sera réussie si…

·         Pour mon interlocuteur, la médiation sera réussie si…

Durée et tarif de la médiation :

La médiation dure entre 1h30 et 2h et coûte 120 euros.

Si la médiation est faite à la demande des intéressés au cabinet

Chaque participant paye la moitié soit 60 euros à la fin de la séance.

Des facilités de paiement peuvent être accordées en cas de difficultés financières.

 

Déroulement de la médiation :

 

Au début de la séance,

Je vous accueille dans un lieu neutre que vous avez accepté.

Je vous rappelle les règles ci-dessus.

On décide ensemble qui commence à s’exprimer.

 

Pendant les échanges,

Je fais le point à tour de rôle avec chacun.

Je vérifie chaque fois que je comprends bien ce que vous voulez dire.

Je vous demande votre avis sur chaque thème abordé.

Vous m’entendrez dire chaque fois que je m’adresserai à vous :

« Votre interlocuteur veut dire que:… »

« Pouvez-vous d’abord répéter ce que je viens de dire avant de me dire ce que vous en pensez »

Il s’agit d’une précaution pour être sûr que l’on commente bien les problèmes qui viennent d’être abordés et être sûr qu’on se comprend bien.

A la fin de la séance,

Vous vous quitterez sur un accord et vous pourrez dire ce que vous avez pensé de la séance.

Si vous le souhaitez, pour faciliter la suite de vos échanges, je vous donnerai quelques conseils pour dialoguer au quotidien.

Surtout

N’hésitez pas à me poser des questions au 06 19 55 82 37 ou isabelle.goude@free.fr

Prévenez-moi si vous avez un empêchement.

Le déroulement d’une séance de médiation

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