Dialogue avec un prospect dans le cadre d’un démarchage

Commerciale : Bonjour Monsieur, je vous contacte au sujet du produit car vous m’aviez dit que vous étiez intéressé. Vous avez 5 minutes à m’accorder ?

Client : Non … c’est compliqué en ce moment… je ne vais pas vous raconter ma vie mais ma collègue s’est suicidée, j’ai récupéré son travail. Donc là, je n’ai pas le temps.

Commerciale : Ça ne doit pas être un moment facile pour vous ?

Client : Oui c’est vrai que c’est difficile et puis j’ai récupéré tout son travail.

Commerciale : Oui du coup vous êtes surchargé en ce moment.

Client : Oui tout à fait

Commerciale : Est-ce qu’il serait possible que je vous recontacte dans 3 semaines pour qu’on en rediscute ?

Client : Humm… oui vous pouvez toujours m’appeler… en fait, non, en fait  je n’ai pas le temps, appelez moi dans un mois.

Commerciale : Je vous appelle dans un mois, d’accord et ce qu’on peut faire, c’est que si vous avez plus de temps dans le mois qui vient, c’est vous qui m’appeler, ok ?

Client : Oui d’accord on fait comme ça. 

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Publié dans EXEMPLE

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