Communication Non Violente : Modules de base 1 2 3

Communication Non Violente : Modules de base 1 2 3

Nous indiquons ces modules dans ce site à titre indicatif car Isabelle et Jérôme sont assistants sur ces dates. Nous ne gérons pas directement les inscriptions.

Communiquer autrement pour mieux coopérer: Construire des relations de coopération durables

Cursus de formation aux modules de base de Communication Non Violente à Lyon

Cycle en trois modules

  • module 1: 10 et 11 mai 2017 
  • module 2 : 15 et 16 mai 2017 
  • module 2 : 12 et 13 juin 2017 
  • module 3 : 23 et 24 février 2017 

Animé par des formateurs certifiés.

Personnes concernées

Vous souhaitez :

  • vivre des relations de travail plus sereines avec votre entourage : N + 1, N – 1, pairs, clients ?
  • gagner en paix intérieure et en sérénité face aux nombreux changements que vous rencontrez ?
  • offrir une communication et un management basés sur la confiance et la clarté ?
  • travailler dans le respect de vous-mêmes, de vos valeurs et de chacune, chacun autour de vous ?

Ce cursus s’adresse à vous, quelle que soit votre fonction et position hiérarchique dans l’entreprise.

Il est particulièrement destiné aux personnes désireuses de renforcer leur capacité à créer des relations humaines de qualité et de la coopération dans leur activité (manager, chef de projet, chargé de clientèle, animateur de réseau…).

Vous y développerez des compétences telles que écouter, accueillir ses émotions, s’exprimer clairement, dire bravo et merci, demander, dire non et / ou entendre un non, annoncer et/ ou recevoir une information ou une nouvelle désagréables, animer une réunion et / ou mener un entretien en alternant écoute empathique et expression authentique…

Chacune, chacun est invité(e) à travailler sur des situations issues de son quotidien professionnel et / ou personnel.

L’approche

Nous travaillerons selon l’approche de la Communication NonViolente® (CNV) fondée par Marshall B. Rosenberg, docteur en psychologie, élève et collaborateur de Carl Rogers et rédacteur de nombreux livres dont « les mots sont des fenêtres ou bien des murs ».

La CNV est un processus pragmatique et efficace, qui permet d’être clair, cohérent et congruent dans sa communication, tout en étant ouvert et dans la compréhension de ses interlocuteurs. Cette approche favorise la prévention et la résolution des conflits.

La CNV nous invite à sortir des modes de communication basés sur les reproches, les jugements, les culpabilisations..., à identifier puis exprimer clairement nos sentiments et besoins pour ensuite, formuler des demandes claires. Il s’agit d’une démarche fondée sur la prise de conscience de ce qui facilite ou entrave la communication afin de promouvoir des valeurs telles que la coopération, la bienveillance, le respect mutuel.

Objectifs

  • Construire et maintenir des relations durables avec ses différents interlocuteurs, internes et externes
  • Repérer et maîtriser les obstacles à la fluidité de la communication
  • Approfondir la connaissance de soi-même et des fonctionnements humains en matière de relation et de communication
  • Ecouter et s’exprimer clairement
  • Renforcer sa stabilité émotionnelle, sa sérénité et son centrage
  • Transformer les situations de désaccord ou de conflit en occasion de dialogue constructif

Contenus

  • Module 1 - Les bases d’une communication constructive :

conscience de soi, conscience de l’autre

  • les modes de pensées et de langage qui ferment et qui ouvrent la communication
  • la place centrale de l’intention et de l’attention
  • la communication en 4 temps grâce au processus de la CNV
  • l’expression et la clarté du message
  • la formulation d’un feed back : la puissance de l’appréciation sincère
  • Module 2 - Préparer un entretien et ouvrir le dialogue :

conscience de « Nous »

  • bilan personnel d’étape (à l’aide du processus CNV)
  • l’auto-empathie pour se préparer soi-même avant un entretien : clarifier nos intentions, repérer nos sentiments et besoins, identifier et formuler une demande
  • l’écoute empathique de l’autre pour créer un climat propice à l’ouverture d’un dialogue
  • les quatre manières de recevoir un message difficile
  • la formulation d’une demande claire pour créer une qualité de lien
  • la danse du dialogue
  • Module 3 – Gestion des priorités, dialogue et dynamisation des réunions
    • bilan personnel d’étape (à l’aide du processus CNV)
    • identifier ses priorités
    • dire non, tout en préservant la coopération
    • entendre un non comme une occasion de recherche de solution constructive
    • les points-clefs du dialogue
    • l’évolution des organisations et les conditions de l’intelligence collective
    • la prise de décision en équipe

INSCRIPTION Contactez Isabelle ou AFFCNV

Publié dans CNV

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